ruilen of retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dit kan gemakkelijk en snel in drie stappen!

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om deze retour te sturen. Zodra we de retourzending ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je rekening staat.

Het retourneren gaat als volgt:

Stap 1: Vul het retourformulier in.  

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stap 2: Verzend je bestelling. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track en Trace-code, omdat jij als verzender verantwoordelijk bent en we willen misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.